Seminar für Recyclinghofmit-­ arbeiterInnen

Der Recyclinghof ist ein Ort, dem nahezu alle BürgerInnen einer Gemeinde in regelmäßigen Abständen einen Besuch abstatten und nicht immer sind alle mit den dortigen Regeln und Vorgaben einverstanden. Die MitarbeiterInnen des Recyclinghofs fungieren nicht selten als Schnittstelle zwischen Gemeinde und Bevölkerung und werden häufig mit Konflikten konfrontiert. Neben abfallwirtschaftlichem Fachwissen benötigen RecyclinghofmitarbeiterInnen somit auch Sozialkompetenzen und eine gute Kommunikationsfähigkeit.

Aus diesem Grund beauftragte der Abfallwirtschaftsverband Osttirol Frau Schuler-Lamparter MSc, welche u.a. als Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologin tätig ist, mit einem Seminar für das Recyclinghofpersonal im Bezirk. Frau Schuler-Lamparter referierte unter dem Titel „Umgang mit anspruchsvollen Mitmenschen – Konfliktsituationen gut lösen“ und brachte den TeilnehmerInnen umfangreiches Fachwissen zum besseren Umgang mit Konflikten näher. Das Personal wurde so für einen konstruktiven Umgang mit schwierigen KundInnen am Recyclinghof sensibilisiert und kann in Zukunft Konfliktsituationen frühzeitig erkennen, besser verstehen und angemessen auflösen.